Pour Solution Micro, 4 lignes directrices guident l'ensemble de ses actions vis-à-vis de ses clients sans distinction , qu'ils soient professionnels ou particuliers.

CERNER PRÉCISÉMENT LES BESOINS DU CLIENT ...

C'est notre mission de base !

Pour cela, Solution Micro apporte un appui fondé sur son expérience, quant à la définition d'un cahier des charges tant dans le domaine de la "configuration matérielle" que dans le domaine de la "configuration logicielle".

Notre slogan : L'informatique adaptée à vos besoins! n'est pas une formule pour "faire beau" sur nos documents : il s'agit de notre conviction première datant de nos expériences "d'utilisateurs" d'outils informatiques.

... POUR PROPOSER UNE SOLUTION GLOBALE ADAPTÉE ...

Pour nous, une solution globale adaptée doit s'apprécier à l'examen de 3 paramètres majeurs.

1. Le paramètre économique :

L'investissement projeté doit s'avérer le moins coûteux possible tout en satisfaisant le cahier des charges arrêté : des "écarts" intéressants sont monnaie courante dans la profession.

2. Le paramètre ergonomique :

Ergonomie des "enchaînements" dans le déroulement des tâches. A titre d'exemple : devis/commande/fabrication/livraison/facturation/comptabilisation/statistiques internes.

Ergonomie dans l'utilisation quotidienne par des personnes dont la préoccupation n'est pas d'être "spécialiste informatique" mais d'avoir à disposition un outil qui leur facilite la vie : c'est ce qu'on appelle la "convivialité" d'une solution.

3. Le paramètre d'ouverture :

C'est ce qui autorise les évolutions et les choix ultérieurs, tant dans le domaine "matériel" que dans le domaine "logiciel". Les solutions que nous proposons font systématiquement état du degré d'ouverture estimé car nous considérons ce point commun gage de crédibilité vis-à-vis de nos clients.

... AFIN D'AMELIORER LA PERFORMANCE DE L'UTILISATEUR DE LA SOLUTION ...

L'informatisation d'un utilisateur, quelle que soit sa taille, est structurante !

Ceci veut dire que l'utilisateur en question ne travaillera plus, avec une solution informatique, comme il travaillait préalablement, sans solution informatique.

Il convient donc, de notre part, d'examiner les fonctions impactées pour que l'organisation de la structure bénéficiaire puisse tirer toutes les potentialité offertes et par voie de conséquence améliorer sa productivité et sa réactivité.

... ET D'OPTIMISER LE DELAI "RETOUR SUR INVESTISSEMENT"

L'entrée ou le renouvellement d'une solution informatique dans une structure ne tient pas du gadget.

C'est la raison pour laquelle nous introduisons dans chacune de nos propositions l'examen de 4 chapitres relatifs à une quantification d'un "retour sur investissement", à savoir :

• Gains de productivité sur exécution des tâches de base.
• Gains de productivité inhérents aux enchaînements autorisés par la solution.
• Economies obtenues par les "connaissances instantanées" délivrées par la solution.
• Evaluation des "situations de réactivité" mises à disposition dans la solution.